Implementación de pagos móviles en trenes de Polonia con PKP Intercity y Worldline
PKP Intercity, el mayor transportista de pasajeros de Polonia, y Worldline Polonia han lanzado un nuevo sistema de pago móvil integrado. Esta solución innovadora se ha implementado en los trenes de larga distancia del operador ferroviario en todo el país. La iniciativa combina la aplicación Tap on Mobile de Worldline con la aplicación utilizada por los conductores de PKP Intercity, buscando la transformación digital de los servicios a bordo.
La tecnología que simplifica las operaciones
La solución técnica permite a los conductores de trenes gestionar múltiples funciones desde un único dispositivo portátil. Este sistema unifica la venta y control de billetes, la aceptación de pagos sin contacto y la generación de recibos. Esta gestión completa se realiza mediante terminales Zebra.
La integración se consigue gracias a la plena fusión de la aplicación del conductor con Tap on Mobile. Además, la tecnología Tap on Mobile transforma un dispositivo móvil Android estándar en un terminal de pago seguro. Utiliza la tecnología NFC para aceptar transacciones sin contacto. Por lo tanto, los pasajeros pueden pagar fácilmente con tarjeta, teléfono, reloj inteligente o mediante código BLIK, sin necesidad de hardware adicional.
Beneficios para conductores y viajeros con la implementación de pagos móviles en trenes de Polonia
El objetivo de la implementación es claro: simplificar las ventas y el control de billetes. Esto busca acelerar significativamente el servicio a los pasajeros y reducir el número de transacciones manuales. Para el personal del tren, la nueva integración significa llevar menos equipos y ganar mayor movilidad. También les permite gestionar las operaciones de forma más rápida.
Mientras tanto, los viajeros se benefician de tiempos de transacción más cortos y pagos más seguros. Esta modernización se alinea con las tendencias de digitalización de la movilidad y los servicios públicos. Además, promueve una forma más ecológica y moderna de realizar los pagos a bordo.
Datos de implementación y contexto polaco
El sistema inicia los pagos directamente desde la aplicación del conductor. De esta manera, los datos de cada transacción se envían automáticamente al sistema central. En los primeros meses de funcionamiento, se han puesto en uso más de 1.367 dispositivos y aplicaciones integradas. Estos dispositivos gestionaron más de 315.516 transacciones de pago. La tecnología subyacente, conocida como SoftPOS, fue incorporada a la oferta de Worldline en 2022.
Esta modernización es relevante dado el crecimiento del transporte ferroviario en Polonia. De hecho, PKP Intercity registró un resultado récord en 2023. Durante ese año, transportó 89,2 millones de personas en sus trenes de larga distancia. La compañía ferroviaria ha destacado la relevancia de la colaboración:
La cooperación con Worldline Polonia aporta beneficios significativos, con el objetivo de proporcionar soluciones sencillas e intuitivas para los viajeros y hacer que los pagos en los trenes sean aún más rápidos.