10 Años de Zonas de Silencio en Trenes de Polonia con PKP Intercity
PKP Intercity celebra diez años desde la implementación de su Zona del Silencio en las rutas ferroviarias de Polonia. Este servicio gratuito comenzó en abril de 2016 para ofrecer tranquilidad a los viajeros de larga distancia. Actualmente, millones de usuarios eligen estos espacios para leer, trabajar o descansar durante sus desplazamientos.
Consolidación del silencio en el transporte ferroviario polaco
El operador polaco introdujo esta iniciativa pionera en Varsovia, Voivodato de Mazovia, Polonia, para mejorar la experiencia a bordo. Inicialmente, la medida funcionaba solo en los trenes de alta velocidad Pendolino. Posteriormente, la compañía extendió el servicio a otros modelos de la categoría InterCity, como los convoyes PesaDART y Flirt.
Según los datos del sistema de reservas, más de ocho millones de personas han utilizado estos asientos hasta marzo de 2026. Por esta razón, el servicio se mantiene sin costes adicionales al precio del billete original. Los usuarios valoran de forma positiva la posibilidad de viajar sin distracciones ruidosas en los trayectos nacionales.
Normas de convivencia para los viajeros
Para utilizar estos espacios, los pasajeros deben aceptar unas reglas de comportamiento específicas que aseguren la calma. Por ejemplo, está prohibido hablar por teléfono móvil o mantener activados los tonos de llamada. Además, el uso de cualquier dispositivo electrónico requiere el empleo obligatorio de auriculares para no molestar al resto.
Asimismo, las encuestas realizadas en marzo de 2026 reflejan los hábitos de los clientes en estos vagones. Más de la mitad de los viajeros dedica su tiempo a la lectura de libros. Por otro lado, un tercio de los usuarios prefiere relajarse mirando el paisaje o durmiendo durante el recorrido.
Comparativa del servicio con otros países europeos
La aceptación de esta medida es elevada y alcanza un índice de recomendación del 81 % entre los usuarios. De igual manera, la tasa de satisfacción de los clientes supera los 75 puntos en los indicadores del sector. Esta tendencia hacia el silencio también está presente en otros países del entorno europeo.
En España, Renfe ofrece el Coche en Silencio en sus servicios de AVE y Euromed bajo condiciones similares. Países como Alemania, Austria y la República Checa también disponen de espacios parecidos en sus redes ferroviarias. Por lo tanto, el silencio se afianza como un estándar de calidad en el transporte europeo.
Una nueva oferta nostálgica sobre raíles
Como parte de su 25º aniversario, el operador ha lanzado recientemente el servicio llamado «Nieśpieszny» o Sin Prisa. Esta propuesta utiliza trenes restaurados de la década de 1980 para recorrer diferentes regiones polacas. De esta forma, la compañía ofrece una experiencia diferente centrada en el disfrute pausado del trayecto.
Esta nueva oferta complementa la modernización de los servicios orientados al confort del pasajero habitual. En consecuencia, PKP Intercity busca atraer a diferentes perfiles de viajeros mediante la diversificación de sus propuestas ferroviarias nacionales.