China Railway activa la reserva telefónica de billetes para mayores de 60 años en China a través del 12306

China Railway (CR) ha puesto en marcha un servicio de reserva telefónica de billetes de tren para pasajeros mayores de 60 años en China. La medida entró en vigor el 20 de enero y funciona como un canal adicional a los sistemas de venta ya existentes. Los usuarios pueden hacer la gestión a través del teléfono oficial de atención y reservas 12306.

Cómo funciona la reserva telefónica a través del 12306

El nuevo servicio permite reservar billetes para fechas de viaje a partir del 2 de febrero. Eso sí, la solicitud debe realizarse con al menos tres días de antelación respecto a la salida del tren.

Durante la llamada, el pasajero debe facilitar al personal de atención los números de tren, la clase de asiento y sus datos personales. A continuación, el equipo de China Railway completa la reserva según la disponibilidad de billetes.

Condiciones, horarios y formas de pago

Por ahora, el servicio está disponible solo para pasajeros mayores que tengan una tarjeta de identidad de residente de segunda generación. Además, la atención telefónica funciona todos los días entre las 8:00 y las 18:00.

En cuanto al pago, China Railway indica que es compatible con métodos tanto en línea como fuera de línea. De este modo, el canal telefónico se integra con las opciones de cobro ya utilizadas en el sistema.

Otras medidas para facilitar los viajes de personas mayores

Este servicio se suma a otras iniciativas del sector ferroviario chino orientadas a los ciudadanos mayores. Por ejemplo, la plataforma oficial 12306 cuenta con una «Versión para Mayores», con fuentes e iconos de mayor tamaño para facilitar la navegación.

Además, el sistema prioriza de forma automática la asignación de literas inferiores para los pasajeros de 60 años o más cuando reservan billetes de coche cama.