Renfe refuerza la línea Madrid-Málaga con servicios especiales de alta velocidad
Renfe activará servicios especiales de alta velocidad entre Madrid y Málaga a partir de este viernes 16 de enero. La operadora pública reforzará la capacidad de sus trenes tras las cancelaciones masivas anunciadas por la compañía francesa Ouigo. Esta medida busca garantizar la movilidad de miles de viajeros afectados en el corredor sur de España.
Refuerzos y horarios en la línea Madrid-Málaga
La operadora pública doblará la oferta de plazas en un servicio Avlo diario durante todo el próximo fin de semana. El viernes 16 de enero, el tren con doble capacidad saldrá de la capital malagueña a las 14:24 horas. Este trayecto finalizará en la estación madrileña de Puerta de Atocha a las 17:33 horas.
Asimismo, los refuerzos operativos continuarán durante las jornadas del sábado 17 y el domingo 18 de enero. En estos días, el tren que duplicará sus asientos partirá desde Madrid a las 10:35 horas. Dicho servicio llegará a la ciudad de Málaga a las 13:44 horas de forma directa.
Además, la empresa ferroviaria no descarta ampliar estos refuerzos en otros horarios si la demanda lo requiere. Estos servicios se añaden a los ya puestos en marcha el pasado viernes entre Madrid y Sevilla. En esa ocasión, la compañía ofreció billetes de Avlo con precios desde siete euros para absorber a los usuarios.
Impacto de las cancelaciones de Ouigo y compensaciones
Por su parte, la operadora Ouigo ha implementado ajustes en su oferta del corredor sur hasta el 22 de enero. Esta decisión afecta aproximadamente a 15.000 pasajeros con reservas en las rutas hacia Sevilla y Málaga. La compañía ha atribuido estas supresiones de trayectos a diversos «motivos operativos internos».
Por este motivo, la empresa informó a los usuarios afectados con antelación sobre las opciones de devolución. Los viajeros pueden cambiar su billete de forma gratuita o solicitar el reembolso total del importe pagado. Además, recibirán una indemnización económica que oscila entre el 50% y el 200% del valor del pasaje.
«Lamentamos los posibles inconvenientes y buscamos garantizar la calidad del servicio», señalaron desde la compañía francesa. Ouigo también subrayó que estas compensaciones económicas superan lo que establece la normativa legal obligatoria actualmente en el sector ferroviario.
Derechos de reclamación adicionales para los viajeros
En este sentido, la organización de consumidores FACUA recordó que los usuarios tienen derechos adicionales de compensación. Los pasajeros afectados pueden reclamar cualquier gasto extra que derive directamente de estas cancelaciones de última hora. Esto incluye, por ejemplo, el sobrecoste de adquirir billetes nuevos en otras empresas de transporte.
Finalmente, los viajeros también pueden exigir el abono de reservas de hotel que no hayan podido disfrutar. Del mismo modo, la normativa permite reclamar el coste de entradas a eventos perdidos por la falta de transporte. Los expertos recomiendan conservar todos los justificantes de pago para tramitar estas solicitudes de forma exitosa.
